Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Créez un compte sur notre plateforme
• Vous inscrivez à nos cours et formations
• Remplissez des formulaires de contact
• Participez à des enquêtes ou des évaluations
• Communiquez avec notre service client

Ces informations peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Préférences d'apprentissage
• Photographie de profil

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :

• Données de navigation et d'utilisation
• Adresse IP et informations de localisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Progression dans les cours
• Résultats aux évaluations
• Cookies et technologies similaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de services tiers si vous choisissez de connecter votre compte à des plateformes externes ou si vous vous inscrivez via des réseaux sociaux.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture des services

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vous donner accès aux contenus éducatifs
• Traiter vos paiements et transactions
• Suivre votre progression et vos résultats
• Délivrer des certificats et attestations

2.2 Communication

• Vous envoyer des confirmations et des notifications importantes
• Répondre à vos questions et demandes
• Vous informer des mises à jour de nos services
• Envoyer des newsletters et du contenu éducatif (avec votre consentement)

2.3 Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Effectuer des recherches et des analyses statistiques

2.4 Sécurité et conformité

• Prévenir la fraude et les activités non autorisées
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales
• Faire valoir nos droits juridiques

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
• Consentement : lorsque vous nous avez donné votre accord explicite
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer leur sécurité
• Obligations légales : pour respecter les exigences réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à :

• Héberger notre plateforme et stocker les données
• Traiter les paiements
• Envoyer des communications
• Analyser les données d'utilisation
• Fournir un support client

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils fournissent.

4.2 Partenaires éducatifs

Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines informations avec des institutions éducatives ou des employeurs qui parrainent votre formation.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités.

4.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées au nouvel propriétaire.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.

5.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies de marketing : pour personnaliser le contenu et les publicités (avec votre consentement)

5.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir votre compte
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
• Atteindre les objectifs décrits dans cette politique

Après la suppression de votre compte, nous conservons certaines informations sous forme anonymisée à des fins statistiques et d'amélioration de nos services.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• L'utilisation abusive ou la divulgation
• L'altération ou la modification

Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance régulière de la sécurité
• Formation du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres raisons légitimes.

8.7 Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :

• Email : info@calyronivex.com
• Téléphone : +33680122922
• Adresse : 6 Avenue de la République, 63100 Clermont-Ferrand, France

9. Transferts internationaux de données

Nos services étant accessibles dans le monde entier, vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données et que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations.

10. Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement parental. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations.

11. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par :

• Notification par email
• Avis sur notre plateforme
• Mise à jour de la date en haut de cette politique

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

13. Contact et réclamations

13.1 Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

13.2 Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données de votre pays.

14. Glossaire

Terme	Définition
Données personnelles	Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable
Traitement	Toute opération effectuée sur des données personnelles, comme la collecte, l'enregistrement, la conservation, la consultation ou la suppression
Responsable du traitement	L'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles
Sous-traitant	Une entité qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement
Consentement	Toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte le traitement de ses données